TERMINI E CONDIZIONI D'USO

1. DEFINIZIONI

UTENTE: Colui il quale utilizza i servizi e/o il sito hityourtix.com

VENDITORE: Colui il quale utilizza i servizi e/o il sito hityourtix.com con l'intenzione di, o al la fine di, vendere biglietti.

COMPRATORE o ACQUIRENTE: Colui il quale utilizza i servizi e/o il sito hityourtix.com con l'intenzione di, o al la fine di, acquistare biglietti.

 

2. SUL CONTRATTO

Il presente contratto disciplina i termini dell'accordo tra l'Utente e HitYourTix di Salvetti Tommaso, P.Iva 11242180013, codice fiscale SLVTMS88H02L219T con sede operativa in Via Pier Carlo Boggio 59 c/o i3p, 10138 Torino, iscritta al registro delle imprese di Torino.

Utilizzando questo sito in qualsiasi modo, l'utente accetta di rispettare e di essere vincolato al presente Contratto.

 

Per potersi registrare e per poter utilizzare i servizi di HitYourTix l'utente deve essere maggiorenne ed avere la capacità di concludere un contratto vincolante.

Il presente Contratto include anche la Privacy Policy, che è da intendersi quale parte integrante e sostanziale del presente Contratto.

 

2.1 Modifiche

Il presente Contratto potrà essere oggetto modifiche, che verranno puntualmente pubblicate sul sito. L'uso, in qualsiasi modo, di HitYourTix varrà quale accettazione della versione del Contratto pubblicato al momento dell'utilizzo del sito.

 

3. FUNZIONAMENTO GENERALE

HitYourTix offre agli utenti una piattaforma e un servizio di supporto nella compravendita di biglietti per concerti tra privati.

HitYourTix non è il venditore materiale dei biglietti e non stabilisce il prezzo.

Su HitYourTix gli Utenti (compratori) possono effettuare OFFERTE AL PUBBLICO (art. 1336 c.c.), ovvero un particolare tipo di proposta di contratto, che ha la caratteristica di essere indirizzata non a un determinato destinatario, ma a una collettività indeterminata di possibili destinatari. Perché il contratto si concluda è sufficiente l'accettazione da parte di un interessato (venditore).

Una volta concluso il contratto, HitYourTix incasserà dal compratore il prezzo indicato in offerta, comprensivo del compenso per il servizio fornito da HitYourTix, definito anche “Costi di Servizio”.

Successivamente HitYourTix provvederà a corrispondere al venditore la quota a lui dovuta.

I Costi di Servizio non costituiscono una commissione, ma rappresentano il corrispettivo per il servizio prestato da HitYourTix.

 

4. REGISTRAZIONE

Quando si registra, l'utente sceglie i Codici d'Accesso (indirizzo mail e password), utilizzando i quali può accedere all'Area Personale e utilizzare i servizi di HitYourTix.

I Codici d'Accesso dell'utente non sono cedibili a terzi.

L'utente deve ricordare e mantenere segreti i Codici di accesso, essendo l'utente responsabile di tutte le attività che vengono poste in essere facendo uso dei suoi Codici d'Accesso.

L'utente può (e si impegna a farlo periodicamente) cambiare la password, utilizzando gli strumenti disponibili nell'Area Personale.

L'utente si impegna a fornire dati di registrazione veritieri, completi ed aggiornati, aggiornare i propri dati forniti a HitYourTix al fine di garantirne costantemente la veridicità, la completezza e l'aggiornamento.

 

 

5. VENDITA DI BIGLIETTI

HitYourTix offre una piattaforma per vendere biglietti per concerti.

Il venditore dichiara di vendere solo biglietti validi, originali e di provenienza lecita.

Nessuna responsabilità potrà essere attribuita ad HitYourTix per eventuali comportamenti illeciti del venditore derivati dalla vendita dei biglietti.

Su HitYourTix i biglietti possono essere venduti accettando le offerte di acquisto degli utenti.

Per vendere biglietti, il venditore fornire una garanzia a tutela dell’impegno preso.

 

 

5.1 Vendita Diretta

Dopo aver cercato l'evento il venditore potrà visualizzare la lista delle offerte al pubblico di acquisto pubblicate da parte di altri utenti (acquirenti). Se il venditore troverà offerte corrispondenti ai biglietti in proprio possesso che intende vendere, ad un prezzo che ritiene adeguato, potrà vendere direttamente i biglietti.

Per completare l'operazione dovrà confermare di essere in possesso di biglietti esattamente corrispondenti a quelli oggetto di offerta di acquisto e nel numero esatto.

E' obbligo del venditore fornire biglietti corrispondenti a posti contigui (uno accanto all'altro).

Nel caso in cui il compratore, in fase di definizione dell'offerta di acquisto abbia reso disponibili più modalità di consegna dei biglietti, è compito del venditore scegliere quale utilizzare.

Vendendo un biglietto, il venditore accetta l'offerta del compratore e conclude con esso un contratto vincolante per la compravendita di quei precisi biglietti.

L'acquirente avrà 24 ore di tempo dalla conclusione del contratto per pagare quanto dovuto. Una volta ricevuta notifica di avvenuto pagamento, il venditore dovrà provvedere a consegnare i biglietti nei tempi stabiliti.

 

 

5.2 Vendita tramite Offerta di Vendita

Il venditore dovrà definire tutti i dettagli dei biglietti che intende vendere, incluso numero di biglietti, tipo, settore fila e posto, eventuali limitazioni, formato del biglietto, metodo e tempo di consegna e il prezzo che intende incassare.

 

Verrà contestualmente indicato il prezzo finale a cui verranno annunciati i biglietti, comprensivo dei Costi di Servizio di HitYourTix.

 

Biglietti messi in vendita nello stesso annuncio devono essere contigui, ciò significa che i biglietti inviati devono corrispondere a posti consecutivi, adiacenti l’un l’altro.

Per vendere biglietti non adiacenti è necessario inserire più offerte di vendita.

 

Il venditore si impegna a fornire informazioni corrette e il più complete possibile relativamente ai biglietti in vendita. I biglietti venduti devono corrispondere esattamente a quelli oggetto di offerta.

 

Il venditore dovrà selezionare in che modo intende consegnare i biglietti al compratore; nel caso in cui il venditore renda disponibili più opzioni, sarà compito del compratore scegliere quella desiderata.

 

Il venditore dovrà indicare attraverso quale metodo di pagamento desidera ricevere il proprio corrispettivo, tra quelli disponibili.

 

Una volta conclusa la pubblicazione, l’offerta di vendita sarà visibile a chiunque nella pagina dell’evento selezionato.

 

La pubblicazione di una offerta di vendita è gratuita. 

Solo nel caso in cui la vendita venga conclusa (quindi un compratore accetti l’offerta e acquisti i biglietti), HitYourTix incasserà dal compratore il prezzo indicato in offerta, comprensivo del compenso per il servizio fornito da HitYourTix.

 

Pubblicando un’offerta di vendita, il venditore assume l'impegno legalmente vincolante a concludere la transazione nel caso in cui il compratore acquisti quei biglietti; in termini giuridici, il venditore formula e comunica un offerta al pubblico di vendita di quei biglietti, ai sensi dell'art. 1336 c.c. 

 

L’Acquirente, acquistando i biglietti posti in vendita dal venditore, conclude con esso un contratto vincolante per la compravendita di quei precisi biglietti. 

 

Fino al momento dell’accettazione il venditore è libero di modificare o eliminare l’annuncio di vendita dalla propria area personale di HitYourTix.

E’ consigliabile non mettere in vendita il biglietto altrove, ma nel caso in cui il biglietto venga venduto tramite altri canali, è obbligo del venditore cancellare immediatamente l’offerta di vendita.

 

Una volta ricevuta la notifica di acquisto avvenuto, il venditore avrà 24 ore di tempo per confermare di essere in grado di consegnare i biglietti oggetto di offerta, dopo di che avrà il tempo indicato in offerta per provvedere alla consegna degli stessi, nei tempi e modi stabiliti.

 

 

5.3 Garanzia

Per vendere biglietti l’utente dovrà fornire una garanzia per certificare la propria identità e la reale intenzione di completare la vendita.

 

Carta di credito: nel caso in cui l’utente utilizzi una carta di credito come garanzia, autorizza HitYourTix ad addebitare sulla stessa le penali previste in caso di inadempienza. In caso contrario nessuna somma verrà addebitata. 

Per storage dei dati della carte di credito HitYourTix si avvale dei servizi di Stripe e non conserva quindi i dati degli utenti sui propri server.

 

5.4 Invio dei biglietti

 

5.4.1 consegna tramite corriere

Il venditore, una volta pronto per la spedizione, dovrà accedere alla propria area personale e richiedere il ritiro da parte del corriere. L'organizzazione della spedizione è a carico di HitYourTix. E' obbligo del venditore seguire le istruzioni per la spedizione che gli verranno inviate via email.

Il venditore non può includere nella spedizione alcun materiale commerciale o promozionale in aggiunta ai biglietti.

 

5.4.2 consegna a mano

La consegna a mano richiede l'incontro di venditore e compratore. Per rendere possibile tramite incontro, il venditore autorizza espressamente HitYourTix a comunicare le proprie informazioni di contatto (numero di telefono e indirizzo email del compratore) al compratore. Contestualmente il venditore riceverà via email le informazioni di contatto del compratore affinché le parti possano accordarsi per organizzare l'incontro e concludere la consegna dei biglietti. 

E' obbligo del venditore accertare che il compratore confermi immediatamente, attraverso la propria area personale di HitYourTix, l'avvenuta consegna dei biglietti.

In caso contrario HitYourTix non potrà garantire il pagamento di quanto dovuto al venditore.

Nessun pagamento sarà dovuto al venditore al momento della consegna dei biglietti. (il pagamento avviene su HitYourTix)

Nome, numero di telefono ed indirizzo email del compratore vengono forniti all'acquirente solo ed esclusivamente per consentire la consegna dei biglietti e non possono essere usati per altri scopi.

Nel caso le parti scelgano la consegna a mano nel luogo e nella data dell'evento, la consegna dovrà avvenire almeno 2 ore prima dell'inizio dello spettacolo.

 

 

5.5 Inadempienza

Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione, il Venditore risulti essere inadempiente al contratto concluso per la vendita dei biglietti in favore dell'Acquirente, il Venditore acconsente che gli venga addebitata una penale commisurata alla gravità dell'inadempienza, secondo quanto segue:

 

  1. Mancata conferma della vendita e conseguente annullamento automatico della vendita: 20€ 
  2. Mancato rispetto dei termini di consegna: 20€ biglietto 
  3. Invio di biglietti non conformi, non validi o mancato invio dei biglietti: 50€ più ogni eventuale costo sostenuto da HitYourTix per la sostituzione dei biglietti.

 

Nel caso in cui il Venditore consegni biglietti non conformi all'offerta di vendita, ma l'Acquirente accetti i biglietti, al Venditore verrà comunque addebitata una penale di 25€ che include l'eventuale risarcimento parziale che HitYourTix potrebbe offrire al compratore. La penale verrà detratta dal pagamento per la vendita che HitYourTix effettuerà a favore del venditore, successivamente alla data dell'evento.

 

5.5 Pagamento al venditore

HitYourTix provvederà al pagamento di quanto dovuto al Venditore, mediante le modalità scelte dallo stesso, entro la settimana successiva all'evento per il quale sono stati venduti i biglietti, salvo reclami da parte del compratore.

 

 

6. ACQUISTO DI BIGLIETTI

HitYourTix offre una vetrina e una piattaforma per cercare e acquistare biglietti per concerti.

Su HitYourTix i biglietti possono essere acquistati tramite offerta di acquisto.

 

6.1 Acquisto Diretto

Dopo aver cercato l’evento, l’acquirente può selezionare uno o più biglietti dalla lista dei biglietti in vendita, oggetto di offerte al pubblico di vendita da parte di altri utenti (venditori). Se troverà i biglietti desiderati, ad un prezzo ritenuto conveniente, potrà acquistare direttamente i biglietti. 

 

Nel caso in cui il venditore in fase di creazione dell’annuncio abbia reso disponibili più modalità di consegna dei biglietti, è compito dell’acquirente stabilire quale utilizzare.

 

Verrà contestualmente indicata la parte di prezzo che verrà incassata del venditore e quale verrà trattenuta da HitYourTix come compenso per il servizio offerto.

 

Per concludere il processo di acquisto il compratore dovrà pagare tramite Carta di credito o PayPal.

 

L’ Acquirente, acquistando i biglietti posti in vendita dal venditore, conclude con esso un contratto vincolante per la compravendita di quei precisi biglietti.

 

Il venditore si impegna a inviare / consegnare i biglietti al compratore entro il termine indicato in offerta di vendita.

 

 

6.2 Acquisto tramite Offerta di acquisto

Dopo aver cercato l'evento e cliccato su “crea un'offerta di acquisto” l'acquirente dovrà definire tutti i dettagli dei biglietti che intende acquistare, incluso il numero, tipo, eventuali limitazioni ammissibili, formato del biglietto, metodo di consegna e il prezzo finale che intende pagare, inclusi i costi di servizio HitYourTix.

Verrà contestualmente indicata la parte di prezzo che verrà incassata del venditore.

Il compratore si impegna a fornire informazioni corrette e il più complete possibile relativamente ai biglietti che intende acquistare.

L'offerta di acquisto deve riferirsi a biglietti per posti contigui.

La pubblicazione di un'offerta di acquisto è gratuita. Solo nel caso in cui l'acquisto venga perfezionato (quindi nel caso in cui un venditore accetti l'offerta di acquisto) l'acquirente dovrà procedere al pagamento di quanto stabilito.

Pubblicando una offerta di acquisto, il compratore assume l'impegno legalmente vincolante a concludere la transazione nel caso in cui un venditore decida di vendergli i biglietti; in termini giuridici, il compratore formula e comunica un offerta al pubblico di acquisto per quei biglietti, ai sensi dell'art. 1336 c.c.

Accettando di vendere i biglietti, il venditore accetta l'offerta del compratore e conclude con esso un contratto vincolante per la compravendita di quei precisi biglietti.

Fino al momento dell'accettazione da parte del venditore, l'acquirente è libero di modificare o eliminare l'offerta di acquisto tramite la propria area personale di HitYourTix.

Una volta ricevuta notifica di acquisto avvenuto, l'acquirente avrà 24 ore di tempo per procedere al pagamento con carta di credito o PayPal attraverso la propria area personale di HitYourTix.

 

6.3 GARANZIA

Per pubblicare un offerta di acquisto l’utente dovrà fornire una garanzia per certificare la propria identità e la reale intenzione di acquistare i biglietti

 

6.3.1 Carta di credito: nel caso in cui l’utente utilizzi una carta di credito come garanzia, autorizza HitYourTix ad addebitare sulla stessa le penali previste in caso di inadempienza. In caso contrario nessuna somma verrà addebitata.

Lo storage della carte di credito HitYourTix si avvale dei servizi di Stripe e non conserva quindi i dati degli utenti sui propri server.

 

6.3.2 Cauzione: l’utente ha la possibilità di versare una cauzione a garanzia della propria offerta. In questo caso l’utente rinuncia al rimborso della stessa in caso di inadempienza contrattuale.

Le offerte di acquisto garantite da cauzione, nel caso non vengano accettate da altri utenti, hanno una scadenza automatica di 90giorni, al termine dei quali l’offerta viene eliminata automaticamente contestualmente all’emissione del rimborso della cauzione stessa.

Prima di questo termine è facoltà dell’utente rinnovare la propria offerta al fine di rimandarne la data di scadenza.

Nel caso in cui l’offerta venga accettata, la cauzione verrà detratta dall’importo da pagare per l’acquisto dei biglietti.

L’utente può in qualsiasi momento eliminare la propria offerta ed ottenere automaticamente il rimborso della cauzione versata.

 

 

6.4 Consegna dei biglietti

 

6.4.1 consegna tramite corriere

Il compratore riceverà, all'indirizzo indicato in fase di acquisto, i biglietti tramite corriere. L'organizzazione della spedizione è a carico di HitYourTix.

 

6.4.2 consegna a mano

La consegna a mano richiede l'incontro di venditore e compratore. Per rendere possibile tramite incontro, il compratore autorizza espressamente HitYourTix a comunicare le proprie informazioni di contatto (numero di telefono e indirizzo email del compratore) al venditore. Contestualmente il compratore riceverà via email le informazioni di contatto del venditore affinché le parti possano accordarsi per organizzare l'incontro e concludere la consegna dei biglietti. E' obbligo del compratore confermare immediatamente (attraverso la propria area personale di HitYourTix) l'avvenuta consegna dei biglietti. Nessun ulteriore pagamento sarà dovuto al venditore al momento della consegna dei biglietti.

Nome, numero di telefono ed indirizzo email del venditore vengono forniti all'acquirente solo ed esclusivamente per consentire la consegna dei biglietti e non possono essere usati per altri scopi.

Nel caso le parti scelgano la consegna a mano nel luogo e nella data dell'evento, la consegna dovrà avvenire almeno 2 ore prima dell'inizio dello spettacolo.

 

 

6.5 Inadempienza

Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione, il compratore risulti essere inadempiente al contratto concluso con il Venditore per l'acquisto dei biglietti, acconsente che gli venga addebitata una penale pari all'importo necessario per trovare un altro acquirente, quantificata in 20,00€. L'utente accetta la compensazione di ogni somma da lui dovuta a nostro favore, con eventuali importi da noi dovuti a suo favore.

Nel caso in cui non sia dovuto nessun pagamento da parte di HitYourTix a favore dell’utente e non sia stata fornita una garanzia, l’utente non avrà diritto al rimborso della cauzione versata

 

7. DISATTIVAZIONE DELLE OFFERTE

Le offerte di acquisto e di vendita su HitYourTix vengono disattivate automaticamente con l’approssimarsi dell’evento per far si che la compravendita avvenga solo in tempo utile per permettere il pagamento e la consegna dei biglietti.

Le offerte che prevedono solo la consegna tramite corriere vengono disattivate 7 giorni prima dell’evento.

Le offerte che prevedono la consegna a mano restano invece attive fino alle ore 22.00 del giorno antecedente all’evento.

Per le offerte che prevedono entrambe le modalità di consegna, 7 giorni prima dell’evento viene disattivata la consegna tramite corriere. Queste offerte restano quindi attive fino alle 22:00 del giorno antecedente al concerto, unicamente con la consegna a mano disponibile.

 

8. PREZZI

Tutti i prezzi indicati su HYT rappresentano il prezzi finale che andrà a pagare l'acquirente per singolo biglietto, comprensivo dei Costi di Servizio HitYourTix, escluse le eventuali spese di consegna (assenti nel caso di consegna a mano, 10€ per spedizione tramite corriere).

 

9. SANZIONI

Nell'ipotesi in cui venga scoperto un comportamento scorretto da parte di un qualsiasi Utente, ci riserviamo, in via cautelativa, di disporre la sospensione del relativo account durante lo svolgimento delle indagini. Nel caso di apertura da parte di HitYourTix di un'indagine nei suoi confronti, l'utente assume l'impegno di aderire completamente alle nostre richieste di informazioni in relazione ai biglietti (incluse informazioni relative provenienza e prezzo originale) e concernente ogni transazione condotta attraverso HitYourTix.

HitYourTix ha piena facoltà di assumere ogni iniziativa in relazione all'account e ad ogni vendita o acquisto in corso, inclusi l'invio di avvertimenti, la sospensione o la provvisoria interruzione della fornitura dei servizi di HitYourTix ed ogni altra azione ritenuta opportuna, nell'ipotesi in cui si abbia ragione di ritenere che:

a) L'Utente abbia posto in essere una qualsiasi violazione del presente Contratto; b) L'Utente non cooperi con l'attività d'indagine da noi condotta con le modalità sopra indicate; c) Non sia possibile verificare la fondatezza delle informazioni fornite dall'Utente, o nell'ipotesi in cui tali informazioni siano in contrasto con quelle da noi raccolte; d) Sulla base di una nostra valutazione soggettiva, appare probabile che l'Utente stia ponendo in essere un'attività illegale o in violazione del presente contratto.

HitYourTix si riserva il diritto di informare ogni autorità competente nel caso in cui un'attività illegale sia posta in essere da un qualsiasi Utente utilizzando HitYourTix e di cooperare pienamente con le autorità giudiziarie.

Se sospettiamo che un'attività fraudolenta su una transazione particolare riserviamo il diritto di mettere quella transazione in attesa e/o di annullare quella transazione.

 

10. INFORMAZIONI RELATIVE ALL'EVENTO

Date, orari e luoghi dell'evento, per volontà degli organizzatori, possono subite modifiche rispetto a quanto indicato sul biglietto o rispetto a quanto indicato sulla pagina dell'evento di HitYourTix. E' responsabilità dell'utente informarsi riguardo eventuali modifiche attraverso i canali ufficiali di comunicazione degli organizzatori dell'evento.

Nessun rimborso sarà ammesso per cambiamenti di data o orario dello spettacolo.

 

11. CANCELLAZIONE DELL'EVENTO

In caso di cancellazione dell'evento da parte dell'organizzazione, l'acquirente, per aver diritto al rimborso, dovrà restituire i biglietti ricevuti (mediante le modalità che verranno concordate con HitYourTix) entro 5 giorni dalla data di comunicazione della cancellazione. Una volta riconsegnati i biglietti, l'acquirente riceverà il rimborso di quanto speso, con esclusione dei costi di servizio HitYourTix e delle eventuali spese di trasporto.

 

12. BIGLIETTI NON CORRETTI O NON VALIDI

Nella remota eventualità in cui il compratore dovesse ricevere dal venditore biglietti non corrispondenti all'offferta di vendita / acquisto oppure non validi, dovrà segnalare il problema ad HitYourTix entro 7 giorni dalla data di consegna dei biglietti tramite corriere. Qualora l'acquirente dovesse riscontrare problemi con i biglietti al momento dell'ingresso all'evento, dovrà tassativamente segnalare il problema ad HitYourTix entro 48 ore.

Problemi segnalati oltre questo termine non potranno dare diritto al rimborso. In ogni caso l'acquirente dovrà conservare i biglietti e spedirli (tramite modalità che verranno concordate tra le parti) ad HitYourTix per permettere l'accertamento delle responsabilità da parte del venditore.

Sia il compratore che il venditore dovranno rendersi disponibili a fornire ad HitYourTix ogni informazione utile al fine di accertare eventuali responsabilità.

Una volta accertato il problema, l'acquirente avrà diritto al rimborso completo di quanto speso.

 

13. DIRITTO DI RECESSO

Per gli acquisti su HitYourTix viene escluso il diritto di recesso in quanto la compravendita avviene tra privati. Nel caso l'utente non intenda più partecipare all'evento per il quale ha acquistato i biglietti, potrà venderli su HitYourTix.

L'utente potrà avvalersi del diritto di recesso solo in caso di mancato rispetto dei termini di consegna o di pagamento dell'altra parte.

 

14. ASPETTI FISCALI

HitYourTix non è in alcun modo responsabile per quanto riguarda eventuali oneri fiscali degli utenti che possono derivare dalla vendita di biglietti sulla propria piattaforma.

L'Utente esonera espressamente HitYourTix da ogni responsabilità ed ogni eventuale richiesta di indennizzo.

 

15. TERMINI CONSEGNA

Il mancato rispetto dei termini temporali di consegna, avvenuto per responsabilità del venditore, non comporterà immediatamente l'inadempienza contrattuale, ma farà maturare il diritto di recesso senza penali per l'acquirente.

Nel caso in cui il compratore decida di far far valere il diritto di recesso, il venditore verrà considerato inadempiente.

 

16. TERMINI PAGAMENTO

Il mancato rispetto dei termini temporali di pagamento da parte del Compratore, non comporterà immediatamente l'inadempienza contrattuale, ma farà maturare il diritto di recesso senza alcuna penale per il venditore.

Nel caso in cui il venditore decida di far far valere il diritto di recesso, il Compratore verrà considerato inadempiente.

 

17. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

HitYourTix si riserva il diritto di sospendere o modificare il sito in qualsiasi momento e senza preavviso e declina ogni responsabilità per eventuali vendite non avvenute.

 

18. COLLABORAZIONE

Nessuna disposizione contenuta in questo contratto da luogo ad una collaborazione tra HitYourTix e l'Utente 

 

19. LIMITAZIONI ALLA VENDITA

Gli utenti su HitYourTix possono vendere un numero massimo di 10 biglietti/anno solare. Questa misura è stata presa per limitare il numero di transazioni da parte di operatori professionali.

 

20. ALERT

Attivando gli Alert l'utente autorizza HitYourTix ad inviargli comunicazioni via email anche di tipo promozionale.

Nessuna responsabilità può essere attribuita ad HitYourTix per un non perfetto funzionamento degli Alert.

 

21. LEGGE APPLICABILE

Il presente contratto si intende perfezionato in Italia ed è sottoposto alla legge Italiana.

 

22. CONTROVERSIE

Risoluzione online delle controversie per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)